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La semana de un vistazo

Tablero

Lo que el equipo tiene entre manos ahora mismo. Verde: en meta. Ámbar: vigilar. Rojo: actuar esta semana.

Esperando aprobación

Próximos 7 días

Reseñas abiertas

Cómo se mueve cada pieza

PasoQuiénQué pasa
ideaMarketingSe aparta el espacio en el calendario con el tema y el pilar.
borradorMarketingSe escribe con el Estudio; queda guardado para todos.
revisiónMarketing envíaPasa al aprobador. Editar algo ya aprobado lo regresa aquí.
aprobadoAprobador o adminDatos, precio, alérgenos y línea 21+ verificados. Ya se puede publicar.
publicadoMarketingSalió al aire. Cuenta para la mezcla de pilares y los KPIs.
Nada escrito por IA sale sin que una persona lo lea. Sin reseñas inventadas, sin dirigirse a menores de 21, sin SMS sin consentimiento.
Motor A · Contenido

Estudio

Empieza por lo que tus clientes ya pidieron: cada idea trae la reseña que la respalda. De ahí, el borrador, la imagen y la medición.

Buscando patrones en tus reseñas…
Cada tarjeta trae su evidencia: una reseña real, con estrella y fecha, que puedes verificar. Si una noche o platillo no aparece aquí, es que nadie lo ha mencionado todavía.

Brief

Borrador inmediato

Llena el brief y presiona Generar.

Prompt para Claude (3 variantes)

Antes de publicar revisa: precio correcto · alérgenos verdaderos · línea 21+ en todo post de bebida · el equipo del clip aceptó aparecer.

Banco de ganchos — lo que ya dijeron tus clientes

Ninguna de estas frases la escribimos nosotros: todas salieron de una reseña real. Toca una para copiarla. Debajo va la estrella, la fecha y a quién menciona, para que la verifiques antes de publicar.

Generador de prompt — GPT Image

Prompt listo para GPT Image

Describe qué se ve y presiona Generar.

Adjunta siempre dos archivos con este prompt: la imagen master y el logo oficial. Canva coloca el logo; GPT Image casi nunca puede — el prompt le pide dejar el hueco limpio arriba para que tú lo pegues en 30 segundos. Antes de publicar revisa letra por letra cada texto y que el logo esté. Regla de la casa: comida y tragos AI solo como arte de flyer, nunca haciéndose pasar por foto real del plato.

Qué funcionó

Aquí van tus posts y reels ordenados por compartidos y comentarios, actualizados cada lunes desde Apify, con la lectura en una línea: qué formato repetir y cuál abandonar.

Para encenderlo falta una sola cosa: el usuario exacto de Instagram de Chelas. En cuanto esté conectado, esta pestaña se llena sola.
Planeación

Calendario

Cuatro semanas compartidas con todo el equipo. Toca un día para planear o revisar. El color del estado dice en qué va cada pieza.

Mezcla de pilares

Meta: Craft 35% · Fiesta 25% · Gente 20% · Ofertas 20%. Si Ofertas pasa de 30%, el feed empieza a leerse como cuponera.

Mejores horarios

InstagramMar–Jue 11:30 y 17:30 · Sáb 12:00 TikTokDiario 19:00–21:00 · fines 12:00 FacebookMié y Vie 12:00 · Dom 10:00 (eventos) GoogleCada lunes + semanas con evento

Lista de tomas del martes (45 min, un teléfono)

  • El shake del bartender, lateral, 12 s con sonido natural
  • El vertido sobre hielo grande, cenital, cámara lenta
  • Batches y siropes de la casa: el color en el frasco
  • Manos emplatando el platillo de la semana, cenital, 15 s
  • Alguien del equipo a cámara: una frase, toma en inglés y en español
  • El salón a la hora dorada, paneo de 10 s, sin rostros sin permiso
  • Pizarrón con el coctel o especial de la semana
Lo que ya creamos

Biblioteca

Lo que ya publicaste, listo para volver a publicarse. Y el material, ordenado por lo que está fresco y lo que ya se quemó de tanto salir.

Todo lo publicado

Ordenado por lo que lleva más tiempo sin repetirse.

Agregar material

Arrastra fotos o videos aquí
o · hasta 512 MB por archivo

¿No quieres subir nada? Pega el link donde ya vive la foto — Drive, Dropbox o el propio post de Instagram. Queda registrada igual, con su conteo de uso.

Material

Ordenado por desgaste, no por cuándo lo subiste.

Guardar un texto

Textos guardados

Los que más veces funcionaron, primero.

Motor B · Canales directos

Campañas

Escribirle directo a tus clientes. Pero antes del mensaje va la pregunta que importa: ¿a quién se lo mandas, y te dio permiso?

Cargar contactos

Pega una línea por persona con nombre, correo y teléfono, en cualquier orden y separados por coma, punto y coma o tabulador. La app reconoce cuál es cuál.

Marca SMS solo si tienes prueba escrita de que aceptaron recibir mensajes de texto. En EE.UU. eso se litiga y la multa va de $500 a $1,500 por mensaje. Que te hayan dado el número no es permiso.

Por dónde escribir

En el orden que te conviene. Para una coctelería el SMS es el último, y la razón es legal, no de marketing.

Mensajes que valen la pena mandar

Ya escritos, cada uno diciendo a cuántos les toca hoy. Se desbloquean solos conforme crece la lista.

El redactor

Prellenado desde la campaña que elijas, con el contador y la línea legal puesta sola.

Campañas guardadas

Puntos de captura

  • Pantalla de lealtad de Toast al cobrar — teléfono, un toque
  • QR en mesas: "Club de cumpleaños · coctel de la casa" con casilla de consentimiento
  • Página de Wi-Fi con correo + mes de cumpleaños
  • Links de RSVP a eventos y noches de música
  • Pie del ticket: manda CHELAS por SMS para unirte

Texto de consentimiento

EN: By joining you agree to receive up to 4 messages/month from Chelas Coctelería. Msg & data rates may apply. Reply STOP to cancel, HELP for help. 21+. ES: Al unirte aceptas recibir hasta 4 mensajes al mes de Chelas Coctelería. Pueden aplicar tarifas. Responde STOP para cancelar, HELP para ayuda. 21+.

Segmentos

SegmentoRegla
Motor C · Reputación

Reseñas

Quién sale mencionado, en qué tema estamos fallando y qué falta responder. Las de 1–2 estrellas quedan abiertas hasta que alguien registre la causa raíz y un aprobador las cierre.

Quién sale en las reseñas

Se cuenta a alguien cuando su nombre o apodo aparece en el texto de la reseña. Da de alta al equipo en la pestaña Personal para que la app lo reconozca solo.

Dónde hay que mejorar

Ordenado por número de reseñas negativas. Lo de arriba es lo que más te está costando estrellas.

Mes a mes

Por plataforma

Reseñas del periodo

Pega las reseñas tal como las ves

Funciona con lo que copies de Google, Yelp o Facebook: nombre, estrellas y texto. También acepta una reseña por línea con barras, así: 5 | María | 2026-08-01 | texto de la reseña. Revisa lo que detectó antes de guardar; puedes corregir cualquier campo.

Nueva reseña

Bitácora

Dar de alta al personal

No son cuentas de la app. Es solo la lista de nombres que la app busca dentro de cada reseña.

Separa los apodos con comas. La app no distingue mayúsculas ni acentos.

Equipo

Motor D · Ofertas y delivery

Ofertas

Una pregunta, una respuesta: ¿esta promo te deja dinero o te lo quita? Te doy tres formas de hacerla, de la más segura a la más arriesgada, y las cuentas en tragos vendidos — no en porcentajes.

¿Me conviene esta promo?

Sale de tu catálogo — puedes corregirlo aquí sin tocarlo. ¿No está en la lista? Escríbelo y pon sus dos números.

Oportunidades del calendario

Reviso qué días temáticos vienen y te aviso dos semanas antes, que es cuando hay que empezar a planear.

Promos activas

Lo que está corriendo hoy, con su semáforo.

Estándares de listado en delivery

  • Cada artículo con foto: luz natural, 1:1, el vaso o plato llena el 70% del cuadro
  • Nombre = lo que la gente busca: "Bottled Margarita (2 servings, 21+)", no "La de la casa"
  • Descripción: 2 líneas, ingrediente estrella primero, nivel de dulzor o picante, rinde N
  • Paquetes antes que descuentos: "Kit de coctel para 2" protege el margen
  • Revisar calificaciones a diario; bajo 4.6 se revisa el empaque y el sellado

Prompt de descripciones de menú

Reescribe estos artículos del menú de delivery para Chelas Coctelería. Para cada uno: nombre buscable en inglés (máx. 40 caracteres), descripción de 2 líneas (ingrediente estrella primero, textura o temperatura, nivel de dulzor/picante, rinde N) y la versión en español. No cambies precios. Nada de superlativos ("el mejor", "auténtico") — usa datos concretos. Marca cualquier alérgeno que yo haya listado. Todo coctel embotellado lleva "21+" en el nombre. Artículos: [pega aquí los artículos con ingredientes y precios]

Marco para ofertas de tiempo limitado

GanchoUn ingrediente o momento que no se consigue en otro lado Ventana2–3 semanas; anuncio 1 semana antes, recordatorio al día 3 y los últimos 3 días PruebaVenta diaria vs. base; se queda si supera +15% en su categoría SalidaPost de "último fin de semana" + mensaje a la base; nunca extender en silencio
Motor E · Medición

KPIs

Captura los números cada viernes. Las metas son a 90 días; ajústalas a tu línea base la primera semana.

MétricaMotorActualMeta 90 díasEstado

Definiciones

Tasa de interacción(likes + comentarios + guardados + compartidos) ÷ alcance, por post, promediado Tasa de altaContactos nuevos ÷ comensales de la semana RedenciónOfertas canjeadas ÷ mensajes entregados Incremento atribuidoVentas en días de promoción vs. promedio del mismo día en 4 semanas

Rutina A/B

  • Una variable por semana: gancho, horario, texto del llamado o portada
  • Dos posts, mismo pilar, 48 h de diferencia, mismo horario
  • Gana el de más guardados y compartidos, no el de más likes
  • El ganador se registra en la junta del lunes y se mete al prompt
Manual operativo

Playbook

El ritmo semanal, quién es dueño de qué, y el cerebro de marca con el que empieza todo prompt.

Ritmo semanal

DíaBloqueResponsableResultado

Roles y permisos

RolPuede
AdminTodo, más gestión de usuarios y del cerebro de marca.
AprobadorAprobar y rechazar contenido y campañas, cerrar reseñas de 1–2★, borrar, ver la bitácora de actividad.
MarketingCrear y editar contenido, campañas, reseñas y KPIs. Envía a revisión; no aprueba lo propio.
StaffConsultar el calendario, las plantillas y los KPIs. Sin edición.
Los permisos se validan en el servidor, no solo escondiendo botones: aunque alguien fuerce la interfaz, la API rechaza la operación.

Cerebro de marca

Hoja de ruta 90 días

    Lista de cumplimiento

    Administración

    Equipo

    Da de alta a quien entra, asigna su rol y reinicia PINs. Cada persona entra con su propio correo: así la bitácora dice quién hizo qué.

    Alta o edición

    El PIN se guarda cifrado (PBKDF2, 100 000 iteraciones) — ni tú ni yo podemos leerlo después. Si alguien lo olvida, escribe uno nuevo aquí y se le pedirá cambiarlo al entrar. Cinco intentos fallidos bloquean la cuenta 15 minutos.

    Usuarios

    PersonaRolÚltimo acceso

    Conexiones con Google

    Diagnóstico

    Si algo de Google no jala, esto te dice exactamente qué falta y el comando para arreglarlo.

    Dale a Revisar.

    Bitácora de actividad

    CuándoQuiénQuéSobre

    Planear